Qué son las soft skills

Oyes hablar de soft skills y de competencias personales y te preguntas, pero ¿qué son las soft skills ?

Sofs Skills vs Hard Skills

Pues para saber qué son las soft skills, lo más sencillo es enfrentarlas a las hard skills, competencias blandas frente a competencias duras ¿os parece ?

Piensa en un ordenador, tenemos el hardware y el software.  El hardware son las partes físicas, tangibles del sistema informático. Estos componentes eléctricos, electrónicos y mecánicos necesitas para funcionar del software

El software es el conjunto de componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas.

La interacción entre el software y el hardware hacen operativo un ordenador. El software envía instrucciones que el hardware ejecuta.

Pues los humanos somos iguales, tenemos hard skills y soft skills y las unas sin las otras, no funcionan bien.

Las hard skills

Son competencias técnicas, que pueden medirse y son cuantificables

  • Competencias informáticas
  • Nivel lingüístico
  • Diplomas
  • Certificaciones
  • Referencias

Las soft skills o competencias personales

Son cualidades humanas y relacionales

Más complicadas de demostrar y además son evolutivas

  • Perseverancia
  • Resolución de problemas
  • Pensamiento crítico
  • Creatividad
  • Empatía
  • Liderazgo
  • Actitud

Está claro que no hay un consenso sobre qué son las soft skills, y por eso vemos y oímos hablar de ellas refiriéndose a muchas cosas.

Lo que tenemos que pensar es que las soft skills o competencias personales son comportamientos, actitudes y cualidades personales que nos ayudan a conseguir nuestros objetivos, a trabajar a gusto con los demás y a navegar la incertidumbre actual.

La importancia de las soft skills

¿Por qué oímos hablar tanto de las soft skills ?

Porque las soft skills son clave para el desarrollo de una persona, su integración en un equipo y su rendimiento.

El cambio del mercado exige personas muy distintas a las que se formaban para la industria, personas adaptables, creativas, resolutivas, con intuición, con empatía, persevarantes, etc.

El nuevo mercado exige personas con competencias personales desarrolladas.

Las soft skills más demandadas

Según el informe realizado por el World Economic Forum las 10 soft skills más demandas este 2020 son las siguientes:

  • Resolución de problemas complejos
  • Pensamiento crítico
  • Creatividad
  • Gestión de equipos
  • Coordinación
  • Inteligencia emocional
  • Toma de decisiones
  • Orientación al cliente
  • Negociación
  • Flexibilidad cognitiva

Si tienes más dudas, te dejo aquí este post que escribí resolviendo las dudas más frecuentes sobre competencias personales o soft skills

El papel de las soft skills en una empresa o en una organización

Las soft skills de las personas de una empresa conforman su cultura, sus valores, su organización y su interacción con los clientes.

Crean ese sentimiento de pertenencia tan deseado por las organizaciones.

Las soft skills se pueden entrenar

Llevo varios años desarrollando programas de entrenamiento de soft skills o competencias personales a nivel nacional e internacional y puedo afirmar que las competencias personales se pueden y se deben entrenar.

El único requisito para que el entrenamiento tenga éxito es que la persona tome la decisión de que está abierta a aprender.

Entrenar y no estudiar, porque no se trata de leer, memorizar y recordar.

El entrenamiento de soft skills es un proceso guiado para descubrir, reconocer, y comenzar a trabajar en el día a día, viendo los cambios, las mejoras, los problemas para implementar una competencia.

Escribí un post para contarte como hacemos el entrenamiento en competencias, poniendo como ejemplo la creatividad en la búsqueda de oportunidades

El plan de entrenamiento de soft skills

Este plan se organiza en tres áreas:

1) Generar oportunidades

Lo primero que hay que hacer es aprender a generar oportunidades y que estas oportunidades que detectamos y desarrollamos con creatividad, sean viables, éticas y sostenibles

2) Movilizar recursos

En segundo lugar es recomendable aprender a movilizar tus recursos con autoconfianza, motivación y perseverancia, consiguiendo utilizarlos recursos a nuestro alcance de manera sostenible en el tiempo

3) Pasar a la acción

Y es fundamental y se olvida en la mayor parte de los casos, aprender a pasar a la acción sabiendo que el mercado es incierto.

Como siempre digo, reflexionar está muy bien pero llega un momento en el que hay que actuar

¿Quieres pasar a la acción ? ¿Quieres entrenar tus competencias personales?

Cuéntame tus necesidades o las de tu organización e ideamos un plan